Méthodes de communication pour les normo-entendants

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la façon dont les personnes normo-entendantes communiquent le mieux possible avec les personnes mal-entendantes.

Faites en sorte que la personne malentendante ait des conditions idéales pour prendre part à la conversation:

• Evitez tout bruit de fond et tout endroit avec une mauvaise acoustique lorsque vous vous adressez à une personne malentendante. Veillez à ce que ce soit calme autour de vous. Baissez le son de la radio et de la télévision. Si les fenêtres sont ouvertes et qu’elles donnent sur une rue passante, fermez-les.
• Attirez l’attention de la personne malentendante. Touchez-lui l’épaule, tapez sur la table et regardez-la bien dans les yeux pour qu’elle comprenne que vous vous adressez à elle. Demandez au reste des personnes présentes de parler moins fort. Aidez-vous éventuellement d’un papier et d’un crayon.
• Donnez-lui quelques mots-clés pour qu’elle comprenne mieux la conversation (par exemple: ”Nous parlons de la fille de Martine” ou bien ”Nous parlons maintenant du travail de Michel”).
• Prenez la parole chacun votre tour. Ne parlez pas tous en même temps.
• Veillez à ce que l’éclairage soit bon. La lueur d’une bougie crée une ambiance agréable, mais elle empêche les personnes malentendantes de lire sur les lèvres.
• Ne cachez pas votre bouche (par exemple derrière un journal ou bien derrière votre main). Cela rend difficile la lecture sur les lèvres.
• Ne parlez pas la bouche pleine, cela ne facilite pas la compréhension.

Les personnes malentendantes se fatiguent plus vite lorsqu’elles participent activement à une conversation.

• Demandez à la personne si elle a besoin d’une pause ou bien si elle souhaite être assise un peu seule.
• Demandez à la personne si elle a besoin de se retirer dans un endroit tranquille pour se reposer un peu.

Evitez de crier et ne criez jamais en direction de l’aide auditive!

• Parlez normalement lorsque vous vous trouvez juste à côté de la personne malentendante.
• Parlez distinctement en articulant bien.

Regardez la personne malentendante lorsque vous vous adressez à elle.

• Ne lui criez jamais quelque chose depuis une autre pièce.
• Ne lui tournez jamais le dos lorsque vous lui parlez. Allez voir la personne malentendante et attirez son attention.
• Si vous avez affaire à une personne malentendante, évitez de fixer votre écran ou de regarder votre clavier.

Veillez à ce que l’éclairage soit bon.

• Ne vous placez jamais dos à une fenêtre ou bien une porte ouverte. La lumière aveugle la personne malentendante et vous place dans l’ombre ce qui signifie que la personne malentendante a du mal à lire sur vos lèvres.
• Placez-vous de façon à ce que la lumière éclaire votre visage. Cela facilite la lecture sur les lèvres.

Parlez lentement et distinctement!

• Veillez à ne pas mâcher vos mots et leurs terminaisons, parlez lentement sans exagérer. Si vous bredouillez, l’aide auditive ne peut pas reproduire ce que vous dites.